Podeu recuperar la vostra contrasenya al lloc web odnoklassniki.ru rebent un codi especial al vostre número de telèfon, que s’indica al vostre perfil, que us permet canviar la contrasenya. Si el número de telèfon no s’especifica al perfil, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d’assistència.
La xarxa social odnoklassniki.ru ofereix als seus usuaris dos mètodes de recuperació de contrasenyes, un dels quals és el principal, i el segon s’utilitza en cas d’emergència. El procediment més senzill per restaurar l'accés en cas de pèrdua de contrasenya és per als participants del projecte que van indicar el seu propi número de telèfon al seu perfil personal. En aquest cas, n'hi ha prou amb anar a la pàgina principal del lloc especificat i fer clic a l'enllaç "Heu oblidat la contrasenya o l'inici de sessió" publicat en aquesta pàgina. Després d'això, es demana a l'usuari que introdueixi un número de telèfon que rebi un codi especial. Després d’introduir el codi especificat al camp que s’hi proporciona, el participant té l’oportunitat de canviar la contrasenya de la seva pròpia pàgina, guardant les dades noves per ell mateix.
Com es resolen possibles problemes en restaurar l'accés?
Quan s’utilitza el mètode bàsic de recuperació de contrasenya descrit anteriorment al lloc web odnoklassniki.ru, molts usuaris s’enfronten a problemes típics. Per tant, és possible que no arribi un missatge SMS especial amb un codi per canviar la contrasenya a causa de l’absència de la targeta SIM, el número de la qual s’ha indicat al perfil d’usuari. Si s’introdueix correctament el número de telèfon, es recomana tornar a sol·licitar el codi, ja que la seva transmissió es pot endarrerir per motius tècnics. El codi rebut s'hauria d'utilitzar immediatament, ja que un temps després de l'enviament caducarà, cosa que comporta la necessitat de tornar a sol·licitar-la. Si s’introdueix un codi no vàlid, l’usuari rebrà el missatge corresponent quan intenti introduir-lo, però no podrà canviar la contrasenya.
Com puc recuperar la meva contrasenya si falta o perd el meu número de telèfon?
El segon mètode de recuperació de contrasenya al lloc web odnoklassniki.ru està destinat específicament a aquells usuaris que, per alguna raó, no van indicar el seu propi número de telèfon al seu perfil o que van perdre l'accés al número especificat. En aquest cas, haureu d’anar a la pàgina principal d’aquesta xarxa social, anar a la secció “Ajuda”. A la part inferior de la pàgina d’aquesta secció hi ha un enllaç especial “Contacte amb el servei d’assistència”. Després de fer clic en aquest enllaç, l’usuari ha d’emplenar un formulari en què s’indiquen de la memòria algunes dades del perfil. Per tant, haureu d’indicar el vostre inici de sessió, dades personals, adreça postal, número de telèfon, la data en què vau crear la vostra pròpia pàgina, la data de la seva última visita, els dies en què es va canviar qualsevol informació del perfil i canvis específics.
